Редакция от 5 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ определяет общие условия приобретения банного оборудования под товарным обозначением «Русский Дух». Продавцом и изготовителем выступает владелец бренда «Русский Дух», полное наименование, адрес и регистрационные реквизиты которого указываются в выставленном счёте и индивидуальном договоре.
Контакты продавца: +7 4852 67-71-03, hello@рдух.рф.
Условия счёта, спецификации или индивидуального договора имеют приоритет над общими положениями этой Оферты в части конкретной комплектации, цены, сроков и способа доставки.
2. Товар и предмет договора
Продавец обязуется изготовить и передать покупателю выбранное оборудование, а покупатель — принять и оплатить его. Наименование, количество, материал, цвет, комплектация, технические параметры и дополнительные работы фиксируются в счёте, спецификации или договоре.
Фотографии и визуализации на сайте иллюстрируют внешний вид продукции. Оттенок, фактура и несущественные конструктивные детали могут отличаться вследствие особенностей материалов, экрана и развития технологии производства без ухудшения заявленных характеристик.
3. Оформление и акцепт
- Покупатель выбирает товар и направляет заявку через сайт, по телефону, email или в мессенджере.
- Менеджер уточняет конфигурацию, адрес и способ доставки, после чего направляет итоговый расчёт, счёт, спецификацию или договор.
- Оплата счёта полностью или в согласованной части означает акцепт Оферты и подтверждение индивидуальных условий заказа.
Само нажатие кнопки «Заказать» или «Отправить заявку» не является акцептом, не создаёт обязанности оплатить товар и служит запросом на обратную связь.
4. Цена и оплата
Цены на сайте указываются в рублях и относятся к обозначенной комплектации. Изменение материала, исполнения, дополнительных опций или условий доставки может изменить итоговую стоимость. Окончательная цена, порядок и срок оплаты фиксируются в счёте или договоре до акцепта покупателем.
Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств продавцу. До оплаты продавец вправе обновить расчёт, предупредив покупателя.
5. Производство и изменение заказа
Срок производства начинает исчисляться после согласования всех существенных параметров и получения предусмотренной предоплаты. Конкретный срок сообщается до оплаты и фиксируется в документах заказа.
Изменения после запуска изделия в производство возможны только с согласия продавца. Если изменение влияет на стоимость или срок, стороны подтверждают новые условия отдельно.
6. Доставка и приёмка
Способ, стоимость и адрес доставки согласовываются с покупателем. При передаче перевозчику риск случайного повреждения распределяется по правилам закона и условиям выбранной доставки.
При получении покупателю следует проверить количество мест, упаковку, комплектность и видимые повреждения. Замечания необходимо зафиксировать в документах перевозчика и сообщить продавцу с фотографиями, чтобы ускорить рассмотрение обращения.
7. Качество, гарантия и обслуживание
Товар должен соответствовать согласованным характеристикам и обязательным требованиям. Гарантийный срок и правила эксплуатации указываются в паспорте изделия, договоре или гарантийном документе. Гарантия не распространяется на повреждения из-за нарушения инструкции, неправильного монтажа, самостоятельной переделки, механического воздействия или естественного износа.
При обнаружении недостатка покупатель направляет описание, фото или видео и документы заказа на hello@рдух.рф. Права покупателя при недостатках сохраняются в объёме, установленном законодательством.
8. Отказ и возврат
Порядок отказа от товара и возврата денежных средств определяется законом с учётом стадии исполнения заказа и характеристик изделия. Для продукции с индивидуально согласованными свойствами могут действовать предусмотренные законом ограничения возврата товара надлежащего качества. Это не ограничивает права покупателя при недостатках товара.
9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству и согласованным документам. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит их влияние на заказ.
10. Персональные данные и обращения
Данные, сообщённые при оформлении заявки, обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Претензии и вопросы принимаются по телефону +7 4852 67-71-03 и адресу hello@рдух.рф.
11. Заключительные положения
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Условия уже оплаченного заказа не могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных законом или соглашением сторон.
