Редакция от 5 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта «Русский Дух» и лиц, которые направляют заявки на подбор, расчёт или заказ банного оборудования.
Оператором данных является владелец сайта и товарного обозначения «Русский Дух». Связаться с оператором можно по телефону +7 4852 67-71-03 или по адресу hello@рдух.рф. Полные реквизиты продавца также указываются в счёте и договоре с клиентом.
Обработка выполняется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
- имя или указанное пользователем обращение;
- номер телефона;
- выбранная категория интереса, товар, материал корпуса, исполнение и иные параметры заказа;
- комментарий и сведения об объекте, сроках, доставке или желаемой комплектации;
- адрес электронной почты, имя аккаунта и содержание сообщения — если пользователь обращается по email или через мессенджер;
- технические сведения, которые передаются серверу при открытии сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса, адрес посещённой страницы.
Сайт не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Не следует указывать такие сведения в свободном комментарии.
3. Цели обработки
- обработка заявки и обратная связь с пользователем;
- подготовка расчёта, коммерческого предложения, счёта или договора;
- уточнение комплектации, сроков производства, оплаты и доставки;
- исполнение заказа, гарантийное и сервисное обслуживание;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством.
4. Основания и способы обработки
Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение заключённого договора и требования закона. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, предоставлять уполномоченным исполнителям, блокировать и удалять данные — с автоматизацией или без неё.
Отправляя форму, пользователь подтверждает, что сообщил достоверные данные добровольно и ознакомился с настоящей Политикой. Согласие не распространяется на рекламные рассылки: для них, если они появятся, будет запрашиваться отдельное согласие.
5. Передача и хранение
Доступ к данным получают только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для обработки заявки, производства, оплаты, доставки, хостинга, телефонии, CRM или технической поддержки. Они обязаны сохранять конфиденциальность и использовать данные только для порученной цели.
Оператор не публикует и не продаёт персональные данные. Передача государственным органам возможна только в предусмотренных законом случаях. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для заявленных целей, исполнения договора и обязательных сроков хранения документов, после чего удаляются или обезличиваются.
6. Защита данных
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует защищённые каналы связи, контролирует действия с данными и принимает меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие.
Запрос можно направить на hello@рдух.рф. В обращении нужно указать имя, контакт для ответа и суть требования. После отзыва согласия обработка прекращается, кроме случаев, когда продолжение допускается или требуется законом.
8. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, процессов обработки или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
